长沙乐万嘉装饰关于售后服务

关于我们施工团队关于售后服务装修收费标准业主常见问题答疑施工工艺装修材料客户评价

长沙乐万嘉装饰深耕长沙本土，是长沙市建筑装饰装修行业协会会员单位，坚守“诚信装修，精工筑造”经营理念，秉持让业主装修省心、住得放心的服务宗旨，依托自有500㎡实体展厅与固定经营场地兜底，打造全流程闭环售后服务，彻底解决业主装修后顾之忧，致力成为长沙雨花区高口碑本土家装服务商。

一、分级长效质保（全部写入装修合同）

公司实行合规质保政策，权责清晰有保障：基础硬装施工质保2年，全屋定制家装产品质保2年，水电隐蔽工程专项质保10年。质保期内，若属于公司施工工艺、材料质量问题，免费维修、免费返工，不收人工及材料费。

二、极速全域售后响应

长沙市雨花区全域24小时售后热线畅通，日常维保48小时上门处理；漏水、断电等紧急故障，4小时应急上门抢修，节假日售后不休，本土就近服务，高效解决居家装修相关问题。

三、创始人专属回访机制

创始人谢明志亲自把关售后，每年固定主动上门回访（入住3个月、6个月、12个月），免费排查墙面、水电、防水、柜体隐患，主动提供维保养护服务，区别于普通装修公司被动售后模式。

四、本土兜底无忧保障

自有固定直营施工班组负责维保，不外包第三方；经营场地为自有产权，实体经营稳定性强；严格履行材料正品承诺，材料进场可溯源，假货双倍赔付。业主自行改动硬装部位仅对应局部脱保，不影响全屋原有质保权益。

五、一站式贴心售后配套

竣工交付配套全套质保档案、水电走向图纸；免费协助对接主材售后、物业沟通协调；若因施工引发邻里纠纷、公共设施损坏，公司全权负责处理赔付，全程守护业主居住权益，做长沙业主值得信赖的家装服务商。

售后专属联系方式售后/预约热线：可通过官网https://www.cslwjzs.com查询门店售后地址：湖南省长沙市雨花区万家丽中路辅路美洲故事西区B17栋1号